FAQ

Wie man bestellt

Um eine Bestellung aufzugeben oder ein Angebot anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an info@twbs.de, in der Sie alle benötigten Informationen anfordern können. Sie haben auch die Möglichkeit, uns direkt telefonisch oder per WhatsApp-Nachricht unter der Nummer +39 347 4616798 zu kontaktieren.
Giorgio Maschi

Die Lieferungen
  • Was die Lieferungen in die Europäische Gemeinschaft und die Schweiz betrifft, werden diese persönlich durchgeführt (mit Wahl des Aufstellorts gemeinsam mit dem Benutzer) ohne Nutzung externer Spediteure.
  • Wir liefern die Aufschnittmaschinen weltweit, indem wir eigens in unseren Werkstätten angefertigte Kisten verwenden, in denen die Ware mit den besten Spediteuren fixiert und geschützt wird.
Originalitätszertifikat und Garantie:
  • Das Originalitätszertifikat wird in zweifacher Ausfertigung erstellt, wovon eine Kopie beim Kunden verbleibt, die zweite Kopie im Sitz der „The World’s Best Slicers“, d. h. des restaurierenden Unternehmens, aufbewahrt wird.
  • Wir stellen das Garantiezertifikat mit einer Gültigkeit von 20 Jahren aus.
  • Die Garantie gilt für alle mechanischen Teile, die Verchromung und die Lackierung (Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch mangelnde Sachkenntnis des Benutzers verursacht werden).
Lackierungen und Dekorationen der Berkel-Aufschnittmaschinen:
  • Die ursprüngliche Lackierung wurde mit Produkten durchgeführt, die heute nicht mehr zugelassen sind. Folglich ist es bei einer Restaurierung erforderlich, sich an die geltenden Gesetze zu halten und wasserbasierte Produkte usw. zu verwenden.
  • Die Dekorationen, die jeden einzelnen auf den lackierten Teil aufgebrachten Gegenstand umfassen, wurden ursprünglich stets durch das Aufbringen von Abziehbildern (Decalcomanien) ausgeführt.
  • Wir schließen von vornherein jede Täuschung aus, die von den meisten sogenannten Restauratoren angewandt wird, wie das Aufbringen von Aufklebern, Klebeschablonen (bei denen Farbe mit dem Airbrush gesprüht wird) oder handgemalte Dekorationen.
  • Das Aufbringen von Klarlack ist nicht zwingend erforderlich, aber notwendig, da die zur Reinigung der Aufschnittmaschine verwendeten Produkte das Abziehbild unwiderruflich beschädigen können. Daher wird mindestens eine Schicht Klarlack auf jeden Fall empfohlen.
Das Problem kann verschiedene Ursachen haben:
  • Es könnte der Befestigungskamm des Produkttellers auf der Schnecke abgenutzt sein.

  • Der Andrückarm (Niederhalterarm) hat Spiel oder ist nicht richtig arretiert.

  • Der Schnittstärkenregler ist nicht korrekt eingestellt.

  • Das Messer ist nicht richtig geschärft.

Übermäßiges Spiel des Schwungrads: So stellen Sie das Kegelradpaar für einen präzisen Schnitt ein

1) Heben Sie das zentrale Zahnrad des Kegelradpaars an, um das Spiel zu verringern, bis die korrekte Passung erreicht ist.

2) Überprüfen Sie, ob die Passung der Zahnräder korrekt ausgeführt wurde.

Blättert die Verchromung meiner Berkel ab? So lösen Sie das Problem

1) Es wurde keine korrekte Vorbereitung vor der Galvanisierung durchgeführt.

2) Das Kupferbad auf den Metallteilen wurde nicht durchgeführt.

Die Berkel-Aufschnittmaschine läuft nicht geschmeidig: Ursachen und Lösungen

1) Die Aufschnittmaschine befindet sich in einer sehr trockenen Umgebung.

2) Reinigen Sie die Gleitteile und schmieren Sie diese sowie die Schmierpunkte (Ölpunkte).